近日，有网友在网络上发帖表示，花了五六百元预订了一家民宿，结果客服告诉她，除了网上预订的酒店费用，还要收取“布草清洁费”：“1居2居10元，3居15元，4居20元。”另外，还要收取超出规定范围的电费，“1居每天限电10度，2居每天限电15度，3居每天限电20度，超出部分按1度1元收取。”
该新闻发布后引发热议，不少网友表示对于这样的收费不能接受。
客服表示要收取“布草清洁费”和“超额电费”。图片来源 互联网酒店布草属于酒店专业用语，泛指现代酒店里跟“布”有关的东西，包含酒店客房床上用品：如床单、被套、枕套、枕芯、被芯、装饰面料等；酒店卫浴用品：如方巾、面巾、浴巾、浴袍等；酒店餐厅用纺织品：如台布、口布、椅套等。
针对该网友反映民宿要收取“布草清洁费”和“超额电费”的问题，西昌市市场监督管理局立即介入调查，并对涉事民宿进行现场检查。
据报道，4月28日上午，凉山州市场监管部门主动联系到记者，表示他们已经介入此事，并通告了事情的最新进展。据介绍，为了给消费者提供更好的旅游体验，凉山州市场监管部门4月25日召开了五一节涉旅重点行业规范经营行为警示约谈会，要求市场经营者加强行业自律，诚信经营，公平竞争，不搞欺诈，自觉维护旅游市场秩序。另外，还面向社会发布了《关于规范经营者价格行为提醒告诫书》，要求市场主体加强价格自律，严格明码标价；诚信守信，杜绝价格欺诈行为。
民宿方接受调查针对此次媒体曝光的西昌某民宿收取“布草清洁费”和“超额电费”的情况，西昌市市场监督管理局已经对涉事民宿进行现场检查，目前相关情况正在调查处理中。若存在违法违规行为，将从严从快查处，并及时向社会公布调查处理结果。
凉山州市场监管部门还表示，他们将加大对市场的巡查和整治力度，严厉打击各类违法违规行为。当消费者的合法权益受到损害时，请及时拨打“12315”“12345”进行投诉举报。
