文、图/羊城晚报全媒体记者 郭起 通讯员 张琦
因新冠肺炎疫情防控形势紧迫，深圳市光明区光明街道快速建立简洁平台提供相关服务，“光明版美团”服务模式火速上线，组建微信群为小企业与餐厅提供送餐对接平台，为辖区老年人、残疾人等特殊群体提供跑腿代购、上门清洁等一系列服务。
送餐平台打通餐饮供需错位痛点
现在企业复工进展迅速，截至26日，光明街道规下企业658家，已复工报备619家，占比94.07%。开工企业员工面临就餐难题，因为餐饮店都不开放堂食，又不了解附近哪些餐厅可以送餐；餐厅老板也有烦恼，开通了送餐服务难推广，上线团购网站流程长，还会收取高额服务费用。针对企业“没地方吃饭“和餐厅“没客人吃饭“的信息沟通不畅痛点，光明街道建立“餐饮—企业平台”微信群。
“白花洞一工业区重庆面荘30起送，联系电话......”每天餐饮群内好不热闹，餐厅老板发出定位与菜单，方便园区企业订购。园区企业也可以在群内发出订餐需求，等待餐饮老板联系。深圳市鑫悦丰科技有限公司就是通过这个微信群解决了订餐的问题，公司有6个人复工，中午吃饭遇到了大问题，美团上的餐厅都太远不配送，负责人通过联络群发出订餐需求，很快有多家餐饮店联系，不仅可以订餐，还可以换口味。
光明街道企业服务中心工作人员介绍说，之所以这种模式能够广受大家欢迎，一是以最快速度帮助企业与餐厅建立联系对接需求；二是光明街道的工业园区具有聚集特点，所以企业能够通过微信群成功订餐；三是工业区附近很多小餐馆利润低，平时主要提供园区周边企业员工就餐服务，注册团购网站支付服务费用不划算，这个免费平台迎合了他们的意愿。
跑腿代购生活用品贴心上门服务
疫情防控期间，老年人免疫力较差不宜出门，光明街道老年人日间照料中心推出数项上门服务。一是代购跑腿，二是日常护理，三是清扫服务。工作人员会在严格消毒后再上门为老年人提供各项服务。
日照中心工作人员小梁说，这几天有一些老人电话咨询日照中心的阿姨是否可以上门服务。因为当前防疫期间，阿姨不便上门。他跟老人解释后，向老人推荐可以预约代购、护理等防疫期服务。
2月24日，光明街道翠湖社区的潘奶奶打来电话，她说儿子早晨出门上班，家里没有油了，中午没办法做饭，希望可以预约代购服务。小梁马上积极回应，按潘奶奶的要求为她去最近的农贸市场买了老人需要的豆油、葱、消毒液等物品，还给老人送去三个口罩。在潘奶奶家里，小梁仔细为老人戴上口罩，提醒老人此后出门或者家里来人都要记得戴口罩，在他走后注意给家里通风。
社区人员为老人代购好生活用品又给老人送来三个口罩光明街道表示，当前，新冠肺炎疫情形势发生了积极变化，今后将把握形势，优化措施，继续推出各类创新服务助力企业顺利复工与群众舒心生活。
来源 | 羊城晚报·羊城派
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